Annulering en Restitutiebeleid

Annulering, Overdracht & Restitutiebeleid (EU-conform)

1. Dienstenkarakter en geen herroepingsrecht

Alle sessies bij Centrum voor Quantum Psychologie] zijn immateriële, gepersonaliseerde diensten. Volgens EU-regels op digitale diensten vervalt het herroepingsrecht (wettelijk recht op “afkoelingsperiode”) zodra de sessie begint of zodra je nadrukkelijk hebt ingestemd met directe uitvoering vóór afloop van de herroepingsperiode.

2. Annuleren of wijzigen van afspraken

• Een afspraak kan kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd tot 24 uur voorafgaand aan de geplande sessie.
• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak vervalt restitutie, tenzij er sprake is van overmacht of onvoorziene omstandigheden.

3. Restitutie bij vooruitbetaling

• Vooraf betaalde sessies kunnen gedeeltelijk of volledig worden terugbetaald indien je de sessie annuleert minstens 24 uur van tevoren.
• Alternatief kun je verzoeken om overdracht van het tegoed aan jezelf of een derde (met jouw toestemming).

4. Herroepingsrecht & uitvoering tijdens de koelingsperiode

• Door expliciet akkoord te gaan met het direct starten van de sessie bij het boeken (bv. vinkje of bevestiging), erken je dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de sessie is gestart.
• Als de sessie al begonnen is en beëindigd, is recht op terugbetaling uitgesloten.

5. Overmacht

In uitzonderlijke omstandigheden (zoals plotselinge ziekte of calamiteit bij de therapeut) behoudt Centrum voor Quantum Psychologie zich het recht voor om een sessie kosteloos te herplannen of terug te betalen, zonder boete.

6. Transparantie & wederzijds respect

Deze voorwaarden zijn opgesteld met respect voor Europese consumenteninformatie en enerzijds jouw vrijheid en anderzijds een eerlijke omgang met de tijd en energie van alle betrokkenen.